Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten durch SAS Lutèce über ihre Website an Verbraucher. Jede Bestellung setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen voraus.
Die angebotenen Produkte sind physische Produkte, die aus dem regulären Lagerbestand verkauft werden. Abbildungen und Beschreibungen dienen der Orientierung.
Bestellungen werden ausschließlich über die Website aufgegeben. Ihre Bestätigung gilt als verbindliche Annahme und elektronische Unterschrift. SAS Lutèce behält sich das Recht vor, Bestellungen bei einem früheren Streitfall oder einem Betrugsverdacht abzulehnen.
Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben. Es gelten die am Bestelltag gültigen Preise.
Die Lieferung erfolgt durch La Poste. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und begründen keine Haftung von SAS Lutèce.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Produkte müssen neu, ungetragen und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.
Bei einem ordnungsgemäßen Widerruf umfasst die Erstattung ausschließlich den Produktpreis und erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist nach Eingang der Rücksendung.
Die Haftung von SAS Lutèce ist auf direkte Schäden beschränkt.
Verbraucher haben ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Innerhalb dieses Zeitraums müssen sie lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese Inhalte oder Dienstleistung während des gesamten vereinbarten Bereitstellungszeitraums. Innerhalb dieses Zeitraums müssen Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie berechtigt Verbraucher zur Reparatur oder zum Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach ihrer Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie um sechs Monate.
Verlangen Verbraucher eine Reparatur, besteht der Verkäufer jedoch auf einem Ersatz, beginnt die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Austausch der Ware erneut für zwei Jahre.
Verbraucher können eine Minderung des Kaufpreises bei Behalten der Ware oder die Auflösung des Vertrags mit vollständiger Erstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn:
1. Der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
2. Die Reparatur oder der Ersatz länger als dreißig Tage dauert;
3. Die Reparatur oder der Ersatz erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht, insbesondere wenn dieser endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der nicht vertragsgemäßen Ware oder die Installationskosten der reparierten oder ersetzten Ware trägt;
4. Die Vertragswidrigkeit trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.
Verbraucher haben außerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. In diesem Fall müssen sie nicht zuvor eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen.
Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit haben Verbraucher keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware wegen Reparatur oder Ersatz nicht verfügbar ist, setzt die verbleibende Garantiefrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware aus.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Verbraucher profitieren außerdem von der gesetzlichen Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung bei Behalten der Ware oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Schäden durch einen Unfall, übermäßigen Zug oder unsachgemäße Verwendung sind nicht abgedeckt, wenn sie nicht auf eine Vertragswidrigkeit oder einen verborgenen Mangel des Produkts zurückzuführen sind.
Der für die Umsetzung der gesetzlichen Garantien verantwortliche Unternehmer ist SAS Lutece. Sie können uns per Post unter Lutece, 145 avenue de Versailles 75016 Paris, telefonisch unter +33613109393 oder per E-Mail unter contact@luteceparis.com erreichen. Bitte nennen Sie zur einfacheren Bearbeitung Ihre Bestellnummer und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des aufgetretenen Problems bei. Indirekte Schäden sind ausgeschlossen.
Alle Bestandteile der Website und die Produkte sind ausschließliches Eigentum von SAS Lutèce. Jede unerlaubte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.
Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Die übrigen Richtlinien ergänzen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind die Gerichte von Paris zuständig, vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden gesetzlichen Bestimmungen.